VPG har nyligen gjort en total IT-makeover – hårdvara, mjukvara och allt som kopplar ihop det hela! – “Det var ett tufft jobb”, säger Leif Karlsson, IT-chef på VPG. “Men värt mödan, eftersom vi nu kan erbjuda våra kunder helt nya möjligheter på de sätt de fungerar med oss. Vi har gjort vår support och service snabbare, säkrare och bekvämare.”

Ett långt veckoslut
Arbetet var minutiöst planerat och tog tre 24-timmarsdagar i följd under en långhelg. “Vårt IT-team klarade av alla hinder”, säger Leif. “Och vi fick ett fantastiskt stöd från vår IT-tjänsteleverantör Diflex. De har försett oss med ett komplett paket inklusive drift, nätverk, licenser och support. De delar också vårt mål att få allt att fungera – och fortsätta fungera.”

COVID-19-restriktionerna blockerade resplanerna, naturligtvis. Det stoppade dock inte upp arbetet på VPG:s försäljningskontor utomlands. De kunde själva utföra nätverksinstallationen med hjälp av fjärrhandledning från Diflex. VPG-kontor runt om i världen kan nu smidigt fungera tillsammans.

Kundfokusering betalar sig
Makeovern ger kunderna snabbare service och support med enkel en-punkts-åtkomst till VPG:s experter och deras samlade kunskap och erfarenhet. “Vi har gjort det lättare att kommunicera med oss via chatt, webbseminarier och andra onlinetjänster, vilket kommer att spara mycket tid för våra kunder”, påpekar Leif. Mindre synliga fördelar är förbättrad säkerhet och cyber-skydd. “Mindre synligt, men fortfarande viktigt. Vi är nu mycket mindre sårbara för affärsrisker inom detta område, så vi kan erbjuda den kontinuitet som våra kunder uppskattar.”

Makeovern gick mycket smidigare än man hade hoppats och Leif uppskattar tålamodet och engagemanget hos alla inblandade. “Det fanns ett par buggar, men vi prioriterade noggrant och löste dem steg-för-steg”, säger Leif. “Vi, inom IT, kan nu se fram emot att förbättra våra kundlösningar, istället för att åtgärda IT-problem.”

Lyftbord hjälper våra kunder att njuta av klassiska bilar på ett bekvämare sätt

Bilpunkten är en bilhandlare inom nytt och begagnat i Nyköping, ungefär 10 mil sydväst om Stockholm. Detta beskriver verksamheten i ett nötskal, men som ägaren Magnus Redlig förklarar, det berättar inte hela historien: “Vi älskar bilar, särskilt de gamla. Jag renoverade dem som ung och jag har aldrig tappat min entusiasm. Vår bilförsäljningsverksamhet är en […]

Volta högt – och landa säkert

Oavsett gymnastikdisciplin, vilken övning det än gäller, är en säker landning livsviktig. Inte bara för att förhindra skador utan också för att ge gymnasterna självförtroendet som krävs för att försöka sig på allt större utmaningar. När prestationsstandarderna stiger ökar också riskerna. Och nuförtiden blir idrottshallar byggda kring säkerhet alltmer normen. Utvecklingen av idrottshallar har kommit […]