Picnic es un supermercado online con precios muy bajos que realiza entregas gratuitas a todos sus clientes. Picnic comenzó en 2015 en Amersfoort, Países Bajos, con tan solo cuatro vehículos de reparto. Actualmente, la empresa es la de mayor crecimiento del país, con una flota de más de 800 vehículos en 70 sucursales en todo el país.
Picnic realiza todas sus entregas en pequeños vehículos eléctricos (VPE) con claras ventajas medioambientales. Además, su tamaño compacto les permite acercarse físicamente a las direcciones de entrega, lo que minimiza el tiempo de los últimos metros en ciudades congestionadas. Los VPE también se adaptan perfectamente al modelo logístico de Picnic: un almacén central que distribuye a pequeños almacenes locales con trayectos cortos hasta los clientes finales.
Una logística rápida y fluida es vital, lo cual presenta un desafío: los vehículos eléctricos son sensibles a los cambios en la distribución del peso durante la carga y no cuentan con elevadores automáticos integrados. “Ahí es donde entramos nosotros”, dice Brian Heuving de MTH Lifttechniek BV. “Picnic utiliza plataformas elevadoras para trasladar sus entregas desde el suelo hasta la altura de carga del EPV. Utilizaron nuestras plataformas elevadoras junto con equipos de otras empresas. Desafortunadamente, los demás equipos presentaban problemas de calidad que resultaban frustrantes y costosos. El sistema simplemente no funcionaba”.
Picnic y MTH Lifttechniek se reunieron para hablar sobre los problemas. “Picnic nos encargó una solución funcional, segura y eficiente”, dice Brian. “Y con la calidad y fiabilidad constantes que buscaban. Empezamos analizando el problema con VPG”.
Para Niklas Persson, Gerente de Ingeniería Comercial de VPG, fue un proyecto fascinante: “Analizamos la solución completa con Brian, desde la llegada del carro al EPV hasta el posicionamiento de las entregas en su interior. También identificamos otros problemas críticos, como permitir que el EPV entrara en la plataforma de carga de forma rápida y segura”. VPG y MTH Lifttechniek propusieron una larga lista de mejoras, entre ellas:
- Aletas de carga que permiten el ingreso de los carros al EPV sin provocar vibraciones que puedan desestabilizarlo
- Protecciones que evitan la caída de cargas de la plataforma durante la elevación, mejorando la seguridad del personal y las mercancías.
- Topes simples pero efectivos para facilitar la marcha atrás, ahorrando tiempo y mano de obra
Todo esto se tradujo en una solución integral para Picnic, que mejoró la seguridad y aumentó la eficiencia hasta en un 60 %. “El proyecto piloto fue un éxito”, afirma Brian. “Representó un gran ahorro para Picnic, cuyo concepto de negocio se basa en una logística eficiente”. Las primeras seis mesas se están enviando actualmente, con otras diez soluciones en producción y 60 en pedido.
“Picnic se está expandiendo más allá de los Países Bajos. Su primer destino es Alemania, y les alegra que tengamos una presencia que los apoye allí, así como en el resto de Europa”, afirma Niklas.
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