{"id":86036594853,"date":"2021-05-26T14:10:54","date_gmt":"2021-05-26T14:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hymo.com\/?p=86036594853"},"modified":"2021-05-27T08:03:16","modified_gmt":"2021-05-27T08:03:16","slug":"un-garage-pour-resoudre-les-problemes-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hymo.com\/fr\/un-garage-pour-resoudre-les-problemes-des-clients\/","title":{"rendered":"Un Garage pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des clients"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Pour proposer des produits sensationnels et innovants, il ne faut pas avoir peur de sortir des sentiers battus. \u00ab Nous avons ici le loisir d\u2019explorer de nouvelles approches, pour que nos clients continuent d\u2019\u00eatre satisfaits \u00bb, d\u00e9clare le responsable R&amp;D Carl-Johan Fogelberg. \u00ab Mais l\u2019imagination ne suffit pas. Il faut \u00e9galement disposer des bons outils pour construire ce futur qu\u2019on a imagin\u00e9. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Nous avons r\u00e9uni tous ces outils dans notre nouveau laboratoire \u00e0 tables \u00e9l\u00e9vatrices, que nous appelons le Garage pour mettre en \u00e9vidence son esprit pratique et ax\u00e9 sur la r\u00e9solution des probl\u00e8mes \u00bb, explique Carl-Johan. \u00ab Le Garage a deux centres d\u2019int\u00e9r\u00eat. D\u2019une part, nous d\u00e9veloppons des solutions informatiques permettant de relever les d\u00e9fis d\u2019ici et maintenant, et d\u2019autre part, nous recherchons de nouveaux moyens de r\u00e9soudre de vieux probl\u00e8mes en contr\u00f4le m\u00e9canique et en r\u00e9gulation. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Vaincre la d\u00e9prime post-installation<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019ing\u00e9nieur en chef Fredrik Larsson raconte que l\u2019un des d\u00e9fis actuels les plus fr\u00e9quents, c\u2019est le fameux \u00ab \u00c7a ne marche pas \u00bb auquel nous avons droit lorsque le client vient d\u2019installer sa nouvelle table \u00e9l\u00e9vatrice. \u00ab En fait, nous testons le fonctionnement de chaque table \u00e9l\u00e9vatrice sur place avant d\u2019en finaliser la livraison \u00bb, dit Fredrik. \u00ab Ce qui cause en g\u00e9n\u00e9ral ce probl\u00e8me apparent, c\u2019est une programmation incorrecte du syst\u00e8me PLC. Autrefois, nous devions \u00e0 chaque fois envoyer un ing\u00e9nieur comp\u00e9tent chez le client pour inspecter toute l\u2019installation, et d\u00e9tecter et corriger le d\u00e9faut. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab C\u2019est lent et c\u2019est cher ! \u00bb, nous dit Fredrik. \u00ab Des gens qui perdent du temps et de l\u2019\u00e9nergie en trajets, un \u00e9quipement hors service durant les inspections, une perte de production&#8230; Une combinaison peu attrayante. \u00bb La solution a constitu\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res contributions du Garage : l\u2019identification et la rectification en ligne des d\u00e9faillances. \u00ab C\u2019est gagnant-gagnant \u00bb, observe Frederik. \u00ab Notre client voit son probl\u00e8me r\u00e9solu plus vite et \u00e0 moins de frais, nous gagnons du temps en transports, et l\u2019environnement b\u00e9n\u00e9ficie de notre consommation r\u00e9duite d\u2019\u00e9nergie. \u00bb<\/p>\n<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-86036594853 gallery-columns-2 gallery-size-thumbnail'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"340\" height=\"282\" src=\"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Fredrik-Larsson-G-et-Carl-Johan-Fogelberg-apportent-des-solutions-logicielles-\u00ab-bo\u00eete-noire-\u00bb-au-hardware-\u00ab-bo\u00eete-beige-\u00bb.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"Fredrik Larsson (G) et Carl-Johan Fogelberg apportent des solutions logicielles \u00ab bo\u00eete noire \u00bb au hardware \u00ab bo\u00eete beige \u00bb\" aria-describedby=\"gallery-1-86036594854\" \/>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-86036594854'>\n\t\t\t\tFredrik Larsson (G) et Carl-Johan Fogelberg apportent des solutions logicielles \u00ab bo\u00eete noire \u00bb au hardware \u00ab bo\u00eete beige \u00bb\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"340\" height=\"282\" src=\"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Fredrik-Larsson-G-et-Carl-Johan-Fogelberg-testent-des-innovations-pour-les-tables-\u00e9l\u00e9vatrices.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"Fredrik Larsson (G) et Carl-Johan Fogelberg testent des innovations pour les tables \u00e9l\u00e9vatrices\" aria-describedby=\"gallery-1-86036594858\" \/>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-86036594858'>\n\t\t\t\tFredrik Larsson (G) et Carl-Johan Fogelberg testent des innovations pour les tables \u00e9l\u00e9vatrices\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<p><strong>Outillage bo\u00eete noire pour l\u2019avenir<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab En r\u00e9solvant de tels probl\u00e8mes en ligne, nous avons \u00e9galement l\u2019occasion de d\u00e9velopper notre expertise en programmation, un cercle vertueux qui va encore plus acc\u00e9l\u00e9rer les choses dans le futur \u00bb, dit Frederik. \u00ab Un bon exemple, c\u2019est la nouvelle technologie bo\u00eete noire d\u00e9velopp\u00e9e avec Secomea, qui a pour sp\u00e9cialit\u00e9 d\u2019aider les entreprises \u00e0 renforcer le pouvoir et la flexibilit\u00e9 de l\u2019Internet industriel des objets. \u00bb<\/p>\n<p>La solution de Secomea combine la collecte de donn\u00e9es et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance en une seule plateforme logicielle simple et s\u00fbre. \u00ab Cela signifie que nous pouvons utiliser notre bo\u00eete noire pour mettre en \u0153uvre tous les aspects de maintenance corrective, pr\u00e9ventive et pr\u00e9dictive \u00bb, dit Frederik. \u00ab La technologie num\u00e9rique que nous avons impl\u00e9ment\u00e9e dans nos tables \u00e9l\u00e9vatrices nous procure un acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux donn\u00e9es op\u00e9ratives en passant par le Cloud. Le nombre d\u2019op\u00e9rations, les heures de service, la temp\u00e9rature de l\u2019huile hydraulique \u2013 tout ce dont nous avons besoin pour pouvoir garantir les performances d\u2019une application donn\u00e9e. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Nous pouvons aborder les probl\u00e8mes en \u00e9vitant les visites ch\u00e8res et chronophages. Pour nos clients, cela minimise les temps d\u2019arr\u00eat non pr\u00e9vus et am\u00e9liore leur efficacit\u00e9 globale. Nous pouvons aussi utiliser des donn\u00e9es historiques pour pr\u00e9venir les d\u00e9faillances et optimiser les performances. \u00bb<\/p>\n<p><strong>De nouvelles r\u00e9ponses \u00e0 de vieilles questions : synchroniser pour la vitesse et la s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019industrie des tables \u00e9l\u00e9vatrices doit faire face \u00e0 de vieux d\u00e9fis qui restent actuels. Imaginez le sc\u00e9nario suivant : un client a besoin d\u2019une grande plateforme de travail. Ces produits existent, bien s\u00fbr. Mais pour beaucoup de clients, un choix plus rationnel \u2013 plus flexible, plus rentable, plus rapide \u00e0 installer \u2013 consiste \u00e0 utiliser deux plus petites tables \u00e9l\u00e9vatrices c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te. \u00ab Et c\u2019est l\u00e0 que les vieux d\u00e9fis refont surface \u00bb, souligne Fredrik. \u00ab La synchronisation et le d\u00e9s\u00e9quilibre des charges. \u00bb<\/p>\n<p>Les tables \u00e9l\u00e9vatrices mal synchronis\u00e9es peuvent se d\u00e9placer \u00e0 diff\u00e9rents moments et diff\u00e9rentes vitesses, cr\u00e9ant ainsi une inclinaison dangereuse qui met en danger les collaborateurs et le mat\u00e9riel. Un probl\u00e8me similaire se pr\u00e9sente lorsque les tables \u00e9l\u00e9vatrices portent un poids diff\u00e9rent. \u00ab Nous sommes d\u00e9j\u00e0 en train de tester notre nouvelle solution intelligente, qui mettra fin \u00e0 tout cela \u00bb, dit Fredrik. \u00ab Nous pouvons construire un guidage intelligent et une r\u00e9gulation individuelle pour chaque table. Une compensation aussi pr\u00e9cise assure la s\u00e9curit\u00e9, la productivit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 \u2013 en bref, toute la qualit\u00e9 que nos clients recherchent. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Ceci n\u2019est qu\u2019un exemple des projets en progr\u00e8s dans notre Garage \u00bb, dit Fredrik. \u00ab Gardez un \u0153il sur cet espace, vous serez les premiers \u00e0 d\u00e9couvrir la prochaine \u00e9tape de ce long trajet d\u2019innovation. \u00bb<\/p>\n<p>En savoir plus sur <a href=\"https:\/\/www.secomea.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Secomea<\/u><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hymo.com\/fr\/assistance-et-contact\/contacts\/\"><u>Contactez-nous<\/u><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour proposer des produits sensationnels et innovants, il ne faut pas avoir peur de sortir des sentiers battus. \u00ab Nous avons ici le loisir d\u2019explorer de nouvelles approches, pour que nos clients continuent d\u2019\u00eatre satisfaits \u00bb, d\u00e9clare le responsable R&amp;D Carl-Johan Fogelberg. \u00ab Mais l\u2019imagination ne suffit pas. 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