{"id":86036624039,"date":"2022-09-06T14:18:00","date_gmt":"2022-09-06T14:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hymo.com\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/"},"modified":"2022-09-06T14:18:00","modified_gmt":"2022-09-06T14:18:00","slug":"un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/","title":{"rendered":"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS"},"content":{"rendered":"

Como parte de sus estudios en la Universidad de Stanford, California, Lettie Cabot realiz\u00f3 pr\u00e1cticas durante unas semanas en el departamento de TI de Hymo. A pesar de que las pr\u00e1cticas solo duraron unas semanas durante el verano, logr\u00f3 mejorar el portal de autoservicio de DSS, facilitando a los clientes la solicitud de repuestos, la obtenci\u00f3n de presupuestos y la exploraci\u00f3n de nuestra amplia gama de soluciones de elevaci\u00f3n. <\/p><\/blockquote>\n

\u201cEs una herramienta realmente extraordinaria\u201d, dice Lettie con una sonrisa. \u201cLes permitir\u00e1 a los clientes gestionar la mayor parte de la administraci\u00f3n de este tipo de servicio ellos mismos. No tendr\u00e1n que llamar ni esperar una respuesta a menos que el asunto en cuesti\u00f3n lo requiera\u201d. <\/p>\n

\u201cEn consecuencia, si m\u00e1s clientes pueden resolver por s\u00ed mismos asuntos m\u00e1s sencillos, los expertos de Hymo tendr\u00e1n m\u00e1s tiempo libre para dedicarlo a ayudar a los clientes con problemas m\u00e1s complejos y espec\u00edficos\u201d, contin\u00faa.<\/p>\n

\"\"
Lettie Cabot, aqu\u00ed con su mentor Erik Ising<\/figcaption><\/figure>\n

Lo que hizo Lettie fue centrarse en \u00e1reas espec\u00edficas donde identific\u00f3 oportunidades de mejora y, simplemente, se puso manos a la obra y comparti\u00f3 sus comentarios. El primer aspecto, el proceso de inicio de sesi\u00f3n, puede parecer poco importante, pero una soluci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n deficiente puede arruinar por completo la experiencia del cliente si no funciona de forma inteligente y segura. <\/p>\n

La seguridad es lo m\u00e1s importante, pero tambi\u00e9n deber\u00eda ser f\u00e1cil iniciar sesi\u00f3n y recuperar la contrase\u00f1a si la olvidas. Las funciones inteligentes y la seguridad son clave, y considerando la informaci\u00f3n cr\u00edtica que se maneja a menudo, me alegra que una empresa como Hymo se la tome en serio en todos los aspectos del negocio\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n

\"Lettie
Lettie Cabot, Universidad de Stanford<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cGracias a su formaci\u00f3n en inform\u00e1tica, ling\u00fc\u00edstica y filosof\u00eda, tambi\u00e9n cuenta con experiencia en otras \u00e1reas, como la programaci\u00f3n y C++, lo que le permiti\u00f3 aportar una valiosa contribuci\u00f3n a nuestra experiencia de usuario\u201d, afirma Erik Ising, responsable del portal de servicios. \u201cCon nuevas ideas y nuevas formas de usar gr\u00e1ficos e im\u00e1genes, podemos crear herramientas a\u00fan mejores y m\u00e1s intuitivas para nuestros clientes\u201d. <\/p>\n

\u201cFue fant\u00e1stico ver la mente de una estudiante en acci\u00f3n, una mente que a\u00fan no estaba acostumbrada a la rutina, lo que le permiti\u00f3 detectar estas oportunidades de mejora y estamos muy agradecidos por eso\u201d, contin\u00faa Erik.<\/p>\n

El portal de autoservicio DSS es un servicio completamente nuevo donde los distribuidores y clientes seleccionados pueden gestionar ellos mismos diversos procesos de soporte. El portal est\u00e1 en fase beta con algunos distribuidores seleccionados. Est\u00e9n atentos a las novedades sobre el pr\u00f3ximo lanzamiento general este oto\u00f1o. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como parte de sus estudios en la Universidad de Stanford, California, Lettie Cabot realiz\u00f3 pr\u00e1cticas durante unas semanas en el departamento de TI de Hymo. A pesar de que las pr\u00e1cticas solo duraron unas semanas durante el verano, logr\u00f3 mejorar el portal de autoservicio de DSS, facilitando a los clientes la solicitud de repuestos, la […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":86036624042,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2907],"tags":[],"class_list":["post-86036624039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-corporativas"],"acf":[],"yoast_head":"\nUn becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS - Hymo AB<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS - Hymo AB\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Como parte de sus estudios en la Universidad de Stanford, California, Lettie Cabot realiz\u00f3 pr\u00e1cticas durante unas semanas en el departamento de TI de Hymo. A pesar de que las pr\u00e1cticas solo duraron unas semanas durante el verano, logr\u00f3 mejorar el portal de autoservicio de DSS, facilitando a los clientes la solicitud de repuestos, la [...]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hymo AB\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-06T14:18:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/HEADER-Lettie-M-H.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"915\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seutsi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seutsi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS - Hymo AB","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS - Hymo AB","og_description":"Como parte de sus estudios en la Universidad de Stanford, California, Lettie Cabot realiz\u00f3 pr\u00e1cticas durante unas semanas en el departamento de TI de Hymo. A pesar de que las pr\u00e1cticas solo duraron unas semanas durante el verano, logr\u00f3 mejorar el portal de autoservicio de DSS, facilitando a los clientes la solicitud de repuestos, la [...]","og_url":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/","og_site_name":"Hymo AB","article_published_time":"2022-09-06T14:18:00+00:00","og_image":[{"width":1700,"height":915,"url":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/HEADER-Lettie-M-H.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"seutsi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"seutsi","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/"},"author":{"name":"seutsi","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#\/schema\/person\/eeddb091faa275aa28775efe0b849fdc"},"headline":"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS","datePublished":"2022-09-06T14:18:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/"},"wordCount":502,"publisher":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/HEADER-Lettie-M-H.jpg","articleSection":["Noticias corporativas"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/","url":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/","name":"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS - Hymo AB","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/HEADER-Lettie-M-H.jpg","datePublished":"2022-09-06T14:18:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#primaryimage","url":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/HEADER-Lettie-M-H.jpg","contentUrl":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/HEADER-Lettie-M-H.jpg","width":1700,"height":915},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/un-becario-ambicioso-mejora-el-portal-de-autoservicio-para-clientes-del-dss\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/hymo.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Un becario ambicioso mejora el portal de autoservicio para clientes del DSS"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#website","url":"https:\/\/hymo.com\/es\/","name":"Hymo AB","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hymo.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#organization","name":"Hymo AB","url":"https:\/\/hymo.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/hymo.jpg","contentUrl":"https:\/\/hymo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/hymo.jpg","width":400,"height":400,"caption":"Hymo AB"},"image":{"@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hymo.com\/es\/#\/schema\/person\/eeddb091faa275aa28775efe0b849fdc","name":"seutsi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25063bade91b7a7cf32eec6b6893af841214eda9f52a6cccc60a20bb92cb0878?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25063bade91b7a7cf32eec6b6893af841214eda9f52a6cccc60a20bb92cb0878?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25063bade91b7a7cf32eec6b6893af841214eda9f52a6cccc60a20bb92cb0878?s=96&d=mm&r=g","caption":"seutsi"},"url":"https:\/\/hymo.com\/es\/author\/admin\/"}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-14 18:13:15","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86036624039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86036624039"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86036624039\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86036624042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86036624039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86036624039"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hymo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86036624039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}